1. Qui sommes-nous ?

Le site www.rdsconciergerie.com est édité par RDS Conciergerie, entreprise enregistrée aux États-Unis, dont l’activité consiste à proposer des services de conciergerie sur-mesure à une clientèle internationale.

Nous attachons une importance particulière à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne réalisation de nos services, notamment lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis

• Vous inscrivez à notre newsletter ou à des communications privées

• Naviguez sur notre site via des cookies

• Nous contactez par email ou téléphone

Données que nous pouvons collecter :

• Civilité, nom, prénom

• Adresse email, numéro de téléphone

• Contenu du message ou de la demande

• Adresse IP et données de navigation anonymisées (via cookies)

3. À quoi servent vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

• Répondre à vos messages et demandes

• Organiser nos prestations à votre demande

• Envoyer, si vous y avez consenti, des informations, offres ou actualités

• Garantir une navigation fluide et optimiser l’expérience utilisateur

4. Base légale du traitement (RGPD)

Pour les utilisateurs situés dans l’Union Européenne, le traitement de vos données est justifié par :

• Votre consentement (formulaires, newsletter)

• L’exécution d’un contrat (ex. : demande de service)

• Notre intérêt légitime (amélioration du site, analyse statistique anonymisée)

5. Où sont stockées vos données ?

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en France (Union Européenne) via notre prestataire O2 Switch.

Dans certains cas, vos données peuvent être consultées depuis les États-Unis, siège de notre entreprise. Dans ce cadre, des mesures strictes de protection sont mises en place, conformément au RGPD, telles que :

• Clauses contractuelles types (SCC)

• Accès sécurisé et limité

• Traitement restreint au strict nécessaire

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Demandes via formulaire : 3 ans après le dernier contact

• Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)

• Newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données

• Demander leur rectification ou suppression

• Vous opposer à leur traitement

• Demander leur portabilité

• Retirer votre consentement

Contact pour exercer vos droits :
📧 Email : contact@rdsconciergerie.com

Réponse sous 30 jours maximum.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour :

• Analyser l’audience de manière anonyme (ex. : Google Analytics)

• Améliorer votre navigation

• Mémoriser vos préférences

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies à tout moment via le bandeau dédié en bas de page.

Vous pouvez consulter notre politique de cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données :

• Hébergement sécurisé

• Accès restreint aux données

• Transmission cryptée via HTTPS

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.